¿CÓMO HACER COMPRAS POR INTERNET?

Estas claves ayudarán a reducir los riesgos y ganar efectividad al comprar online.

Claves

1. Comprar en sitios confiables y conocidos.

2. Aprovechar los beneficios de la compra online: facilita comparar precios entre distintos sitios, hace disponible información sobre cómo comprar, ofrece información del análisis de la performance de productos, y facilita encontrar productos fuera de stock.

3. Pagar con tarjeta de crédito. Uno queda protegido de la misma forma que cuando compra en una tienda, por correo, o por teléfono.

4. Buscar signos de seguridad en el sitio. Símbolos como un candado cerrado o una llave en la barra de abajo de la pantalla, una dirección que comience con https://, o las palabras "Secure Socket Layer" (SSL) indican que nadie excepto uno y el vendedor pueden ver la información de pago.

5. Echar un vistazo al enunciado sobre privacidad que indica cómo va a utilizar el vendedor la información sobre el cliente. Los sitios confiables ponen ese compromiso en un lugar accesible.

6. Guardar la información sobre la operación. El vendedor suele dar un número de operación, que uno debe anotar, guardar en el disco duro o imprimir.

7. Algunos sitios ofrecen la posibilidad de tener una cuenta personal, con una contraseña. El mecanismo es seguro en la medida en que se mantenga la contraseña en secreto.

8. Si se siente incómodo enviando información sobre su tarjeta de crédito online, algunos sitios ofrecen la posibilidad de completar la entrega de información por teléfono, fax o correo.

9. Nunca enviar por email la información de la tarjeta de crédito. No es un medio seguro.

10. Leer la información sobre gastos de envío. Este gasto puede modificar mucho el costo total de la compra, especialmente si se hace en un sitio del exterior. Al igual que los precios de los productos, las tarifas de envío pueden variar de un sitio a otro.

11. Es común que el sitio ofrezca dos o tres modalidades de envío, más caras cuanto más rápidas; se suele cobrar un monto de envío por compra, más otro por cada ítem.

12. Informarse sobre la política de devoluciones del sitio. Los sitios serios ofrecen devolución del 100% del importe de la compra, excepto los gastos de envío de ida y vuelta.

Comentarios

Se han registrado casos de sitios que piden a jóvenes el número de tarjeta de crédito para verificar la edad. Es señal de mala fe, ya que no se puede controlar la edad por la tarjeta de crédito.

Bibliografía
Visa International: Safety Tips for Visa Cardholders. Public Information Brochure, 2000.
Visa International: Online Shopping Tips. Public Information Brochure, 2000.